大廳接待台、導診台、護士站(zhàn)的作用
大廳接待台、導診台、護士站的作用(yòng)。導(dǎo)診工作有谘(zī)詢、陪診、送(sòng)診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行(háng)動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放(fàng)各類報紙、健(jiàn)康教育宣傳(chuán)品、科室簡(jiǎn)介;
導診台(tái)還備有針線、剪刀等便民服務措施,這些事都很不起眼,但(dàn)是做好了就能為患者提供極大(dà)的(de)方便,使患者(zhě)感受家一般的(de)溫馨,很大(dà)程度上(shàng)緩(huǎn)解,焦慮不安的情緒,進而增加對醫院的好感和信任,做不(bú)好就會影響到(dào)患者對醫院的評價,進而破壞醫院的(de)的整體服務形象。
導醫台、接待台是醫院的(de)門麵,是整個醫(yī)療空間重要一環,代表著醫院整體的服(fú)務。
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